- ヤマトセンター止めについて
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サービスに関する「FAQ : よくある質問」
- ヤマトセンター(営業所)止めの利用について教えて下さい
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商品はご自宅に配送されず、お客様がご指定するヤマトセンター(営業所)にお荷物を止め置かれるシステムです。同居のご家族にお荷物の到着を知られたくない方に最適な受取方法です。
- プライバシーを重視したお荷物の受取方法
- 全国のヤマトセンターにて受取が可能
- 荷物の引受には身分証と印鑑が必要
- センター止めのご利用であっても、お客様のご住所は必要
- お荷物の到着をお知らせする電話連絡があります
- 代引便(コレクト)のご利用はできません
- ネコポス(旧メール便)もご利用可 コンビニ後払いのご利用はできません
センター止めのご指定方法はこちら
をご覧くださいセンター止めの詳しいご案内はこちら
をご覧ください - ヤマトセンター(営業所)止めの利用は可能ですか？
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可能です。ご利用の際は、必ずショッピングカートの備考欄にてご指定ください。手数料は無料です。コンビニ後払いと代金引換のご利用はできません。
- 備考欄に「センター名・センターコード」の指定が必要
- 手数料は無料
- コンビニ後払いと代金引換はご利用できません
- ヤマトセンター(営業所)止めでの注文方法が分かりません
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ショッピングカート【STEP2】の「配送方法」のプルダウンより「ヤマトセンター止め」を選択し、最下部の備考欄に「センター名とセンターコード」を記入する事で簡単に設定できます。
- 商品選択後、ショッピングカートに移動して下さい
- 【STEP1】にてお客様の情報を記入して下さい
※ご注文者様の情報はご本人確認のために必ず必要です - 全ての記入が終了したら「次へ」を押します
【設定方法】
① ショッピングカート【STEP1】にてご注文者様情報の登録する
⑤ お届け先と配送方法を「センター止め」に選択し指定する
- 配送方法のプルダウンから「ヤマトセンター止め」を選択
- 備考欄に止め置くセンター名・センターコードを正確に入力
【配送方法の指定と備考欄】
あなたの町のクロネコヤマトご案内
はこちらをご覧ください
以上で「ヤマト運輸センター止め」の設定は終了です。
下段の「次に」をクリックし決済方法の選択に進んでください。- 正しく設定していない場合 上記の設定にて正しくご指定されていない場合、配送する事ができない場合がございます。また、正しくセンター止めの指定がされていない場合の配送先に関するトラブルはお受けできません。
- 近くのヤマトセンターの名称や住所が分かりません
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- ヤマト運輸の営業所検索サービスをご利用ください
あなたの町のクロネコヤマトご案内
はこちらをご覧ください - ヤマトセンターから荷物到着の連絡がありますか？
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お客様のご登録お電話番号に到着の電話があります。必ずお客様と直接連絡がとれる電話番号（携帯電話など）をご指定下さい。 センターによっては到着の電話がない場合もございますので、その場合はお手数ですが、直接センターまでお問合わせください。または、ヤマト運輸のホームページで配送状況をご確認ください。
- 荷物到着後、ヤマトセンターから電話連絡あり
- 到着の連絡がない場合は、下記いずれかのご対応をお願いします
①センターに直接お問合せ
②ヤマト運輸ホームページで配送状況を調べる
あなたの町のクロネコヤマトご案内
はこちらをご覧くださいクロネコヤマト荷物問合せシステム
はこちらをご覧ください - センター止めでもコンビニ後払いは利用できますか？
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ご利用いただけません。
- コンビニ後払いは利用不可
- センター止めでも代引(コレクト)の利用は可能ですか？
-
ご利用いただけません。
- 代金引換(コレクト)は利用不可
- 荷物の引き取り時に必要な物はありますか？
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身分証明証（免許証・保険証など）と印鑑が必要です。
- 身分証明証（免許証・保険証・パスポートなど）と印鑑
- ご家族の場合 : 受け取りに来られる方の本人確認証と印鑑
- 友人等の場合 : 宛名受取人様の本人確認証（コピー可） と印鑑
ご本人の場合
代理人の場合
ヤマトセンター止めの詳しいご案内はこちら
をご覧ください - 荷物の引き取りが可能な時間帯を教えて下さい
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センターによって営業時間が異なりますので、事前にご確認ください。
あなたの町のクロネコヤマトご案内
はこちらをご覧ください - 荷物の受取期限はありますか？
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センターに到着した日から起算して7日以内までが保管期限となっております。保管期限が過ぎた場合、荷物は当店に返送されます。 お荷物が返送された場合は、往復の送料と事務手数料をお客様にご請求させていただきます。
- 保管期限はセンター到着後7日以内
- 保管期限が切れた場合、往復の送料・事務手数料をお客様にご請求します